打造社区功能,能把游客和居民都吸引到酒店里?
近年来,国内酒店越来越垂青社区功用,比方最近很受年轻人喜欢的“瓦当瓦舍”,便是主打青年构思和游览社区的酒店品牌;而以IP酒店著称的亚朵,也屡次着重“社区”特点,着力打造社区中心酒店;前不久,雅辰悦居酒店品牌正式发布的一起,推出“集”构思品牌概念,着重着力于酒店与当地文明及社区的交融。社区性酒店供给深度目的地体会所谓社区,是指日子在同一地舆区域内,具有一起认识和一起利益的社会集体。酒店逐步着重社区功用则标明,酒店不仅仅服务于会员或许客人,而是外延到服务“周边的三至五公里内”的社群。“纷歧定要住宿,但会来酒店看书、喝咖啡、集会、看展览等。”一位顾客在承受新京报记者采访时表明,“与传统酒店比较,社区性酒店的敞开性和主题性更明显,走进大堂就好像走进了解的咖啡馆或许阅读室,不会有冷冰冰的距离感。”确实,当你走进亚朵S虎扑篮球酒店时,会感触到浓浓的篮球气氛,酒店大堂便是一个篮球场,还会不定期举行友谊赛、球迷集会等活动,日常非住店球迷也能够免费打球。周末常常有周边的居民前来这儿打篮球,有的住店客人还会暂时去买一双篮球鞋,就为过把瘾。图/雅辰悦居供图图/雅辰悦居供图而雅辰悦居酒店作为日子方式酒店,尽管并不是典型的社区性酒店,但仍然着重社区功用,发起“像当地人相同日子”的侨居体会。据雅辰酒店集团总裁尹达铭介绍,酒店品牌开始创建构思源自Airbnb,“曩昔十年来,顾客集体发生了很大改变,Airbnb之所以受欢迎,便是由于游览者想去探究更多的当地社区,像当地人相同日子。”在他看来,靠近当地社区是酒店职业的一个发展趋势,“酒店实际上便是社区的一部分,而不是和当地社区割裂开的独立体。”前不久,雅辰悦居酒店发动首个“集”系列的合作项目时,还将摄影棚搬进上海虹桥雅辰悦居酒店构思工坊的敞开空间中,让客人能够近距离感触老上海本乡文明发明,十分风趣。图/瓦当瓦舍供图瓦当瓦舍品牌司理叶田田也表明,一家与当地社区严密相连、与当地社群严密互动的社区性酒店,是目的地的最佳打开方式。“社区性酒店最大的优势是能供给最为深度的目的地体会。”因而,瓦当瓦舍一方面引进社群,比方约请成都闻名音乐厂牌在酒店内策划快闪黑胶店;另一方面,鼓舞客人探究当地社区、了解社群文明,比方在2019年与tokyobike联名上线了骑行地图,客人能够探究成都最为活泼的街区和在青年社群文明中最为中心的精品店、咖啡馆和餐厅等。叠加多种空间,把出去喝咖啡的客人留下来酒店社区功用的打造首要体现在选址、公共空间、餐饮和线上线下活动等几方面。尤其是大堂等公共空间,酒店会测验打破常规布局,将交际、作业、文娱、构思乃至零售等功用性空间交融叠加。上海星硕酒店办理咨询有限公司首席咨询官袁学娅以为,酒店社区功用是未来趋势之一,但应该在本身人力资源和优势根底上来强化酒店社区性,而不是制作噱头。“比方打造亲民价位的餐饮品牌或许烘培品牌,还能够把一些餐厅或许咖啡厅、酒吧的门开在路旁边,非住店客人不必通过酒店大门、大堂也能够很方便地收支,和住店顾客同享休闲饮食空间。”不过,她也坦言,现在酒店着重社区功用,引进咖啡文明、零售场景等,是否真的能为酒店带来收入还有待查验。尹达铭以为,现在同享经济、咖啡经济十分盛行,人们习气在咖啡厅里完结自己的商业活动。“可是,许多酒店的住客会到酒店外面去寻觅咖啡厅,由于酒店没有供给相应的社区体会。”他表明,树立商业模型时,引进这些元素并不会考虑节省本钱的问题,而是挑选去满意顾客的需求。雅辰悦居旗下一切酒店都推出了交融日子交际理念的“思方汇”——大堂的check in功用被弱化,而是调集了构思空间、餐厅及咖啡馆,轻松自由。相同,瓦当瓦舍游览酒店·成都春熙路店整个一楼空间集咖啡、餐吧功用于一身,供给能够组合改变运用的风趣空间。叶田田表明,未来将晋级瓦当瓦舍的餐饮,全新的品牌行将露脸,其间咖啡是十分重要的一部分。“现在的非客收入占比大概在25%-30%,除了继续推行餐饮和供给景物产品,更重视的是发明、优化社群参加感和激活当地社群。”业内人士以为,酒店的社区性一方面招引着更多周边消费集体参加,另一方面也让有一起日子方式或许兴趣爱好的游客集体居住在同一酒店(或许品牌连锁酒店)区域内,并不断体会和参加互动。在必定情况下,这两个集体也会相互堆叠乃至交融。可是袁学娅提示,酒店在着重社区性时,假如用力过猛,比方设定某类主题,可能会招引某个固定消费群,但也会形成局限性。

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